Медиация при разрешении конфликтов в сфере образования

На сегодняшний день конфликты в образовательной сфере стали достаточно распространенным явлением. Чтобы сократить число конфликтов и нормализовать учебную обстановку в Республике Беларусь, опираясь на зарубежный опыт, начали предприниматься попытки по внедрению в учебных заведениях практики применения медиации при разрешении споров.

Так, в нескольких гродненских и минских школах были созданы школьные службы примирения, направленные на урегулирование взаимоотношений между учениками и учителями, родителями и школьной администрацией и т.д. К сожалению, на сегодняшний день такие службы являются лишь экспериментальными проектами, действующими далеко не во всех школах, не говоря уже о средне-специальных и высших учебных заведениях, а также курсах повышения квалификации, где служба по медиации точно была бы не лишней, учитывая, что конфликты в таких образовательных учреждениях обычно носят более острый характер.

Причин разногласий, которые могут возникнуть в сфере образования, великое множество:

  • невыполнение учебными центрами условий договора;
  • споры связанные с качеством преподавания;
  • межличностных споры между преподавателем и студентом;
  • споры связанные с отчислением из учебного заведения и т.д.

Ссора с преподавателем или администрацией учебного заведения, в лучшем случае, может сильно подпортить нервную систему, а в худшем, привести к отчислению.

Как показывает практика, студенты, опасаясь давления со стороны преподавателя, как правило, предпочитают не переходить к открытой конфронтации, и молча терпят предвзятое отношение к своей персоне, в результате конфликт переходит в скрытую стадию, что точно не способствует нормальному образовательному процессу.

Найти выход из сложившейся ситуации самостоятельно, перейти к диалогу и зарыть топор войны, способен далеко не каждый. Надеяться на помощь высшего руководства в лице ректора, тоже не лучший вариант. Именно поэтому в современной практике все большую популярность набирают услуги по медиации. Медиатор помогает восстановить отношения между конфликтующими участниками образовательного процесса, при этом каждая из спорящие сторон остается удовлетворена результатом, который достигается в процессе переговоров.

Если вы понимаете, что не можете самостоятельно урегулировать конфликт, связанный с образовательным процессом, не стоит доводить его до острой фазы, лучше сразу обратитесь за помощью специалиста по медиации. Предварительную консультацию медиатора вы можете получить абсолютно бесплатно, связавшись с нами по телефону, указанному на сайте.

Leave a Reply

Your email address will not be published.